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【OA办公系统】

【客户管理系统】

【网络应用系统】

    客户管理系统是什么?
　　Internet正在改变一切，管理模式变了，做生意的方式也变了。如何抓住客户、留住客户，维持客户的忠诚度，保持市场竞争力，是今天所有厂商关心的问题。
　　在目前充满竞争的市场上，能赢得和留住客户的唯一方法就是更加关注客户的需求。
客户关系管理(CRM)源于以“客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人士提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，从而增加营业额；并通过信息共享和优化商业流程有效的降低企业经营成本。
    采用富于创新的“一对一营销策略”可以帮助你发现并留住客户，随着时间的推移，它将成为您创造事业成功的真正伙伴。客户关系管理 (CRM) 这一突破性理念是通过重视每个员工在业务上开拓，培养和维持多变而又富于产出性的客户关系来提高客户忠诚度，使企业赢得竞争优势和长足利润。
　　在电子商务已成为世界潮流的今天，Pivotal eRelationship? 电子商务关系管理系统 (eBRM)将企业的销售、市场和客户支持业务与电子商务相结合，使企业基于电子商务、处于面对客户的前沿。
    企业需要建立市场活动的管理体制、需要对销售的进程进行控制、需要对客户和潜在客户进行管理、需要对客户的合同进行控制、需要对客户进行持续的关怀等。这些活动是围绕着帮助企业开拓市场、提高销售的成功率、留住客户、提升客户的贡献度等目标而进行的。
　　中国企业发展网客户管理系统正是一个能够帮助企业构建营销管理平台、提高核心竞争力的整体解决方案。
包含模块如下：
·客户资源管理系统
·人事管理系统
·权限管理系统
·OA基础管理工具
·销售管理系统
·服务与支持管理
·财务管理
·信誉与底单管理
·发票管理

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